Optimera din Google Business Profile: punkt för punkt

Att optimera din Google Business Profile är det billigaste och mest lönsamma du kan göra för din lokala synlighet. Vad som faktiskt är tillåtet att skriva i profilen styrs av Googles riktlinjer för att representera ett företag, och de är värda att läsa en gång innan du börjar. Profilen, som på svenska heter Google Företagsprofil, styr hur du visas på kartan och i det lokala paketet i sökresultatet. Viktigast är primärkategorin, därefter komplett information, riktiga bilder och lite regelbunden aktivitet. Profilen är en del av det större arbetet med lokal SEO, men den förtjänar en egen genomgång.

Varför är kategorivalet viktigast?

Primärkategorin bestämmer vilka sökningar profilen över huvud taget kan visas för. Väljer du “Byggfirma” när du egentligen är takläggare ställer du upp i fel gren. Välj den kategori som ligger närmast det du helst vill bli hittad för, inte den bredaste. Sekundärkategorier lägger du till för övriga delar av verksamheten, men primärkategorin väger tyngst.

Ett enkelt test: sök på din viktigaste tjänst och se vilka kategorier företagen i kartresultatet har. Återkommer samma kategori hos alla som syns har du ditt svar.

Vad ska en komplett Google Business Profile innehålla?

Fyll i allt Google frågar efter, på riktigt:

• Namnet, exakt som företaget heter, utan påklistrade sökord eller ortsnamn.
• Adress om kunderna besöker dig, eller områden du betjänar om du åker till dem.
• Öppettider, inklusive avvikande tider vid helgdagar.
• Telefonnummer och webbplats.
• En beskrivning som säger vad du gör, för vem och var.

Uppgifterna ska stämma exakt med det som står på webbplatsen. Varför den konsekvensen fortfarande spelar roll har jag skrivit mer om i inlägget om NAP och kataloger.

Vilka bilder gör skillnad?

Riktiga bilder från verksamheten. Fasaden så att folk hittar dit, lokalen invändigt, pågående arbeten, gärna människorna som jobbar där. Mobilbilder duger utmärkt så länge de är skarpa och ljusa. Stockbilder känns igen på tre meters håll och gör mer skada än nytta för förtroendet.

Ladda upp några nya bilder då och då i stället för femtio på en gång. En profil med färska bilder ser ut som ett företag som lever, både för Google och för kunden.

Hur använder du tjänster och inlägg?

Under varje kategori kan du lista tjänster med beskrivning och ungefärligt pris. Lägg in dem, det hjälper både relevansen och kunden som jämför. Använd de namn folk faktiskt söker på, “stambyte” och inte “VVS-entreprenad fas 2”.

Inlägg är korta uppdateringar som syns på profilen, ungefär som ett anslag i skyltfönstret. De lär inte lyfta rankningen nämnvärt, men de visar aktivitet och kan ge klick när du har något konkret: ett erbjudande, en nyhet, ett färdigt projekt. Ett inlägg i månaden räcker gott.

Ska du bry dig om frågor och svar?

Ja, för vem som helst kan både ställa och besvara frågor på din profil, även personer som inte har en aning om ditt företag. Håll koll på notiserna så att inget felaktigt svar blir stående. Du får också lägga in vanliga frågor själv och besvara dem, det är helt tillåtet och ett bra ställe för sådant kunder alltid undrar: parkering, tidsbokning, betalningssätt.

Vilka misstag ser jag oftast?

Samma fel återkommer i nästan varje granskning jag gör:

• Fel primärkategori, oftast en för bred.
• Adress eller telefonnummer som inte matchar webbplatsen.
• Sökord instoppade i företagsnamnet, vilket bryter mot riktlinjerna och kan få profilen flaggad.
• Stockbilder eller inga bilder alls.
• Recensioner som ingen har svarat på sedan förra sommaren.

Recensionerna förtjänar ett eget kapitel, hur du får fler utan att tjata eller fuska har jag samlat i inlägget om att få fler Google-recensioner. Och syns profilen inte alls trots att allt ovan är gjort finns en felsökningsordning i inlägget om företag som inte syns på Google Maps.

Vill du ha hjälp att gå igenom profilen och resten av den lokala synligheten gör jag sådana genomgångar löpande som SEO-konsult i Göteborg. Börja annars i den här ordningen: kontrollera primärkategorin först, rätta uppgifterna mot webbplatsen, ladda upp fem riktiga bilder och boka in en stående halvtimme i månaden för underhållet.