Företaget syns inte på Google Maps: så felsöker du

Syns företaget inte på Google Maps beror det nästan alltid på en av sex orsaker: profilen saknas eller är overifierad, profilen är avstängd, kategorin är fel, adressen eller områdesinställningarna strular, konkurrensen är för hård, eller en dubblettprofil ställer till det. Gå igenom dem i den ordningen så hittar du felet i de allra flesta fall. Felsökningen gäller kartan och det lokala paketet i sökresultatet, hela grundarbetet finns i guiden om lokal SEO.

Finns profilen och är den verifierad?

Börja från början: sök på företagsnamnet i Google Maps. Hittar du inget alls finns ingen profil, och då är lösningen att skapa en. Hittar du företaget men kan inte hantera profilen behöver du göra anspråk på den och verifiera att du företräder verksamheten. Google bestämmer verifieringssättet, ofta får du spela in en video som visar lokalen och verksamheten, ibland går det per telefon eller brev.

En overifierad profil är ett vanligt och lättlöst fel: den går inte att sköta, den saknar oftast rätt uppgifter och den rankar därefter.

Är profilen avstängd eller flaggad?

Logga in på kontot som hanterar profilen och leta efter varningar. Google stänger av profiler som bryter mot riktlinjerna, och då försvinner de från kartan även om de är korrekt verifierade. Vanliga orsaker är sökord i företagsnamnet, en adress som inte håller för granskning eller många stora ändringar på kort tid, vilket kan utlösa en ny verifiering.

Är profilen avstängd hjälper det inte att putsa på bilder. Rätta det som bryter mot riktlinjerna först och begär sedan återställning via Googles formulär för avstängda profiler. Det kräver lite tålamod, men det är rätt väg in.

Har du valt rätt kategori?

Fel primärkategori betyder att profilen tävlar i fel sökningar. En redovisningsbyrå med kategorin “Företagstjänster” syns inte när någon söker “redovisningsbyrå”, hur fin profilen än är. Kontrollera att primärkategorin matchar din viktigaste tjänst. Hela genomgången av profilen finns i guiden om att optimera din Google Business Profile.

Stämmer adressen och områdesinställningarna?

Här finns två varianter av samma problem. Har du en lokal dit kunder kommer ska adressen visas, kartnålen sitta på rätt hus och adressen stämma exakt med webbplatsen. Åker du i stället hem till kunderna ska adressen döljas och tjänsteområdena anges, och då visas profilen i de områdena i stället för runt en gatuadress.

Vanliga fel är en kartnål som hamnat på fel ställe, en gammal adress som ligger kvar efter en flytt, eller tjänsteområden som är orimligt stora. Motstridiga uppgifter på webben förvirrar dessutom Googles matchning, mer om det i inlägget om NAP och kataloger.

Syns du inte på Google Maps, eller rankar du bara för lågt?

Det här är den vanligaste missuppfattningen jag stöter på. Hittar du företaget när du söker på namnet, men inte när du söker på tjänsten, då är profilen fullt synlig. Den rankar bara för lågt. I ett område med många konkurrenter visar kartan de tre starkaste, och plats fjorton känns som osynlighet fast det är något annat.

Då är det inte felsökning som behövs utan vanligt lokalt SEO-arbete: en genomarbetad profil, ett stadigt flöde av recensioner och en webbplats som stöttar. Kom också ihåg att avståndet väger tungt, en profil i Mölndal lär inte ta en topplacering i centrala Göteborg oavsett arbetsinsats.

Finns det dubblettprofiler?

Dubbletter uppstår när ett företag har flyttat, bytt namn eller när någon välvillig kund lagt till platsen en gång i tiden. Två profiler för samma verksamhet delar på recensioner och signaler, och Google vet inte vilken den ska visa. Sök på företagsnamnet, gamla adresser och telefonnumret i Maps och leta efter kopior.

Hittar du en dubblett kan du föreslå en ändring direkt i Maps, markera platsen som stängd eller flyttad, eller begära att profilerna slås ihop så att recensionerna följer med. Kör du fast i felsökningen, eller vill ha hjälp att komma förbi plats fjorton, hjälper jag till som SEO-konsult i Göteborg. Börja annars med dubblettsökningen på gamla adresser, det är steget nästan alla hoppar över.