Kvalitetsresultat i Google Ads förklarat

Kvalitetsresultat är Googles betyg på hur relevant din annonsering är för ett visst sökord, satt på en skala från ett till tio. Googles egen beskrivning av kvalitetsresultat anger de tre komponenter betyget byggs av. Betyget påverkar både var din annons hamnar och vad du betalar per klick, så två annonsörer kan betala olika mycket för exakt samma position. Det gör kvalitetsresultatet till en av få saker i auktionen du faktiskt kan påverka själv.

Vad består kvalitetsresultatet i Google Ads av?

Tre komponenter, och Google visar bedömningen för var och en i kontot:

• Förväntad klickfrekvens, alltså hur troligt det är att någon klickar på din annons när den visas för sökordet, baserat på historiken.
• Annonsrelevans, hur väl annonstexten svarar mot det personen sökte på.
• Upplevelsen på landningssidan, om sidan bakom annonsen håller vad annonsen lovar och fungerar att använda.

Varje del bedöms som under genomsnittet, genomsnittlig eller över genomsnittet, jämfört med andra annonsörer på liknande sökningar. Det är där felsökningen börjar: siffran säger att något är fel, komponenterna säger var. Bedömningen bygger på sökningar som exakt matchar sökordet, så resultatet speglar kärnan i annonsgruppen snarare än alla varianter annonserna råkat visas på.

Varför påverkar kvalitetsresultatet vad jag betalar?

För att auktionen väger in mer än pengar. Google rangordnar annonser på en kombination av bud och bedömd kvalitet, eftersom irrelevanta annonser gör sökresultatet sämre och det på sikt är dåligt för Googles egen affär. En relevant annons kan därför placera sig över en konkurrent som bjuder mer.

Konsekvensen i plånboken: med högre kvalitet behöver du ett lägre bud för samma position, och med lägre kvalitet får du betala straffavgift för att kompensera. Samma mekanik som jag beskriver i inlägget om vad Google Ads kostar, fast sedd från kvalitetssidan. Relevans är helt enkelt rabatt.

Vad kan jag påverka i praktiken?

Alla tre komponenterna, men med olika verktyg.

Förväntad klickfrekvens och annonsrelevans hänger ihop med hur tajt kontot är byggt. Små annonsgrupper med snävt tema gör att annonsen kan innehålla just det personen sökte på, och en annons som speglar sökningen får fler klick. Breda annonsgrupper där en annons ska täcka trettio olika sökord drar åt andra hållet.

Upplevelsen på landningssidan handlar om att skicka klicket till en sida om just det annonsen lovar, inte till startsidan, och om att sidan laddar snabbt och fungerar på mobil. Annonsen om takbyte ska landa på sidan om takbyte. De snabbaste förbättringarna finns oftast i annonstexterna: skriv in sökordet i en rubrik och svara på det personen faktiskt undrar, så brukar både relevansen och klickfrekvensen lyfta inom några veckor.

Lågt kvalitetsresultat är därför sällan ett eget problem utan ett symptom på struktur- eller landningssidefel, och båda brukar synas tydligt vid en genomgång. Det är en av punkterna i min checklista för att granska ett Google Ads-konto.

Ska jag stirra mig blind på siffran?

Nej. Kvalitetsresultatet är ett diagnosverktyg, inte ett mål. Det sätts per sökord, bygger delvis på historik och saknas helt för sökord med lite trafik, så det är inget att rapportera till chefen som ett resultatmått. Målet är fortfarande förfrågningar och affärer till rimlig kostnad.

Jag använder det så här: sjunker resultatet på ett viktigt sökord, eller ligger en komponent under genomsnittet, är det en signal att titta på annonsgruppen eller landningssidan. En sjua som genererar lönsamma förfrågningar lämnar jag i fred, medan jakt på tior på oviktiga sökord mest är sysselsättningsterapi. Var kvalitetsarbetet hör hemma i helheten framgår av guiden om Google Ads för småföretag, och behöver du hjälp att hitta orsakerna i ditt konto gör jag det som Google Ads-konsult.

Ett konkret ställe att börja på: lista dina tio dyraste sökord, kontrollera vilken komponent som ligger under genomsnittet och åtgärda just den. Sänkt klickpris på de sökorden märks direkt i månadens siffror.