Från H&M:s lagergolv till Googles förstasida

Jag började min yrkesbana med plock och pack på H&M:s lager 2019. I dag arbetar jag med SEO, Google Ads och spårning. Det låter som två olika liv, men vägen däremellan är rakare än man tror, och den formar hur jag arbetar varje dag.

Lagret: där allt mäts

På ett e-handelslager finns ingenstans att gömma sig. Orderflöden, returer och produktion mäts hela tiden, och avvikelser syns samma dag. Jag arbetade med orderflöden och returer, blev production support och sedan Team Leader med personalansvar för 23 medarbetare på returavdelningen.

Som teamledare lärde jag mig något som få marknadsföringskurser lär ut: en siffra är bara användbar om någon tittar på den och agerar. Schemaläggning, produktionsmål och daglig uppföljning handlar om exakt samma sak som en SEO-rapport. Vad hände, varför, och vad gör vi i morgon?

Koordinatorn: flöden och avvikelser

Åren 2022 till 2025 arbetade jag som Transport & NCG Coordinator och följde upp e-handelstransporter på H&M:s nordiska marknader. KPI:er, avvikelser, samarbete med lager och transportörer. Jobbet var i praktiken en enda lång övning i att hitta var i ett flöde något går sönder, och att laga det utan att skapa nya problem längre fram i kedjan.

Byt ut paket mot besökare så är det samma arbete jag gör nu. En webbplats är ett flöde: någon söker, klickar, landar, läser och hör av sig. När förfrågningarna uteblir finns felet någonstans i kedjan, och mätningen visar var.

Skolbänken igen

Parallellt med jobbet pluggade jag Digital Analytics Specialist på IHM Business School 2023 till 2025, efter en kortare utbildning i e-handelns försörjningskedjor. Analytikerutbildningen satte ord och metod på det jag redan gjorde: mäta, tolka, agera. Att jag dessutom gick Grafisk Design på Ljud & Bildskolan en gång i tiden visade sig vara mindre värdelöst än jag trodde. Det syns i varje landningssida jag bygger.

I dag arbetar jag på en marknadsföringsbyrå i Göteborg och som konsult via eget AB, med SEO, Google Ads och spårning. Verktygen jag saknar bygger jag själv.

Vad bakgrunden betyder för dig som kund

Tre saker följde med från lagergolvet:

• Struktur. Jag arbetar med checklistor och prioriteringsordning, inte med magkänsla.
• Uppföljning. Allt jag gör ska gå att se i siffror efteråt. Annars var det inte värt att göra.
• Respekt för drift. Jag har stått i verksamheten när system strular. Därför testar jag innan jag ändrar, och ändrar en sak i taget.

Vill du veta hur det fungerar i praktiken finns jag som SEO-konsult i Göteborg, på plats eller på distans.